商業(yè)戰(zhàn)爭與軍事戰(zhàn)爭有極多相似之處,企業(yè)經(jīng)營管理者們一樣可以從一些戰(zhàn)爭戰(zhàn)略思想中學(xué)到很多有關(guān)成功管理、經(jīng)營企業(yè)之道。為了更好地理解毛澤東戰(zhàn)略思想是如何具體應(yīng)用到企業(yè)管理的各個層面,各個環(huán)節(jié),我們將眾多學(xué)者和企業(yè)家對此的理解和應(yīng)用進(jìn)行了整理和摘編,希望能給中國企業(yè)的管理者們帶來一些啟示。
企業(yè)文化、人力資源篇
為人民服務(wù)
對企業(yè)來說,企業(yè)管理要“以人為本”,在企業(yè)的實(shí)際工作中要做到雙滿意,即****是客戶滿意,第二是讓員工滿意。也就是企業(yè)對外要以客戶為中心,讓客戶滿意;對內(nèi)要為員工服務(wù),讓員工滿意。
走群眾路線,從群眾中來、到群眾中去
企業(yè)管理也要走群眾路線,企業(yè)的員工包括普通員工和管理者。普通員工又可以分為一線員工、二線員工等等。管理者也可以分為初級管理者、中級管理者、高級管理者等等。因此作為企業(yè)的管理者要與員工進(jìn)行良好的溝通,了解企業(yè)內(nèi)部員工隊(duì)伍的構(gòu)成,了解員工的心態(tài),建立企業(yè)共同的價(jià)值觀,這樣才能建立良好的企業(yè)文化;才能讓企業(yè)中廣大員工明確企業(yè)的價(jià)值觀,明確企業(yè)發(fā)展的方向;才能團(tuán)結(jié)企業(yè)內(nèi)部一切可以團(tuán)結(jié)的員工,樹立企業(yè)良好的風(fēng)氣。
激勵群眾,開發(fā)群眾的潛能
企業(yè)中人力資源的極其重要。企業(yè)做好了固然有市場、戰(zhàn)略、資金、技術(shù)等等方面的問題,但是說到底最根本的、最重要的還是員工。在企業(yè)中理解“人定勝天”,就是如何把員工能力開發(fā)出來,潛力開發(fā)出來,用物質(zhì)激勵手段的同時(shí),更多的是通過精神激勵。對傳統(tǒng)企業(yè)、對知識型企業(yè)如此,對管理層、合作者、對核心員工、對普通員工等也是如此。我們作宣傳工作的同志有一個宣傳馬克思主義的任務(wù)。這個宣傳是逐步的宣傳,要宣傳得好,使人愿意接受。 企業(yè)宣傳除了用馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育職工外,就是要發(fā)動群眾,要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一群眾。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)篇
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任歸結(jié)起來,主要地是出主意,用干部兩件事。 “出主意”就是今天所說的決策。所謂領(lǐng)導(dǎo)決策,就是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者的參與下對組織未來行動的目標(biāo)途徑所做出的選擇和決定。決策的重點(diǎn)是選擇,選擇一個目標(biāo),一個途徑,一個策略等等。應(yīng)當(dāng)在長期的群眾斗爭實(shí)踐中,考察和識別干部,憑戰(zhàn)績用干部。
擴(kuò)大民兵預(yù)備役
企業(yè)運(yùn)用了毛主席的這種用人觀,突出了選擇人才的四個條件,即德、能、勤、績考核的結(jié)果,強(qiáng)調(diào)了不唯學(xué)歷看能力,不唯文憑看水平。企業(yè)采用這樣的選擇標(biāo)準(zhǔn)有利于為廣大干部員工提供平等競爭和施展才華的機(jī)會。而“擴(kuò)大民兵預(yù)備役”戰(zhàn)術(shù),也正是這幾年很多企業(yè)所關(guān)心的人員使用和培養(yǎng),以及如何實(shí)施繼任者計(jì)劃。
戰(zhàn)略篇
集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)
對于企業(yè)來說,資源有限,資本有限,人力資本可能不足,但是依然要創(chuàng)業(yè)、要發(fā)展、要參與市場競爭。這就要有所為有所不為,在有限的條件下,一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展壯大。中國和外國企業(yè)競爭應(yīng)走這條道,包括民營企業(yè)和國有企業(yè)。誰是我們的敵人?誰是我們的朋友?這個問題是革命的首要問題。 毛澤東同志曾經(jīng)詳細(xì)闡述了當(dāng)時(shí)中國社會各個階級成份的構(gòu)成形態(tài),使廣大革命者從紛亂復(fù)雜的社會人群構(gòu)成中,明確了誰是敵人、誰是朋友,誰是革命的擁護(hù)者、誰是革命的反對者、誰是革命的妥協(xié)者、誰是被革命對象。在企業(yè)管理中我們首先要明確的幾個問題是:我們是誰?我們能干什么?誰是我的客戶?誰是我的競爭對手?這樣才能準(zhǔn)確地找到自己在經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈上的定位,成為經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈上的一個環(huán)節(jié)。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,打敗我們共同的敵人。團(tuán)結(jié)大多數(shù),團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人,市場競爭也是一樣的,可以團(tuán)結(jié)所有的人去打一個,然后再去打另外一個。
執(zhí)行篇
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。 調(diào)查研究對企業(yè)的經(jīng)營管理是非常重要的。調(diào)查主要有兩點(diǎn),一個是員工內(nèi)部的調(diào)查,一個是外部的調(diào)查,兩個調(diào)查和兩個滿意(即客戶滿意和員工滿意)是對應(yīng)的。經(jīng)過調(diào)查得到了數(shù)據(jù)、建立了模型、制定了策略,提高了企業(yè)管理的水平。 什么叫工作,工作就是斗爭。那些地方有困難、有問題、需要我們?nèi)ソ鉀Q。我們是為著解決困難去工作,去斗爭的。越是困難的地方越是要去,這才是好同志。 企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)就是要解決問題。理論是解釋問題,管理是解決問題,解決問題就是碰到一個問題要尋找好的辦法解決,革命也是問題,做生意也是問題。企業(yè)追求是做生意,賺錢,把質(zhì)量提高,打敗競爭對手,滿足顧客的要求和需要。因此要找一些好的方法把事情做好。 人的正確思想是從哪來的?是從天上掉下來的嗎?不是。是自己頭腦里固有的嗎?不是。人的正確思想,只能從社會實(shí)踐中來…… 現(xiàn)代管理也是這樣。制定政策可以在短時(shí)間內(nèi)完成,接著就是執(zhí)行,執(zhí)行過程中,管理者需要走到一線中,到員工中去,而不僅僅是給一個框架可以收集一些信息。 |