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第三方咨詢簡介
+何謂第三方咨詢？
+企業實施信息化為什么需要規劃？
+企業實施信息化為什么需要第三方咨詢？
+第三方信息化咨詢能給企業帶來什么？
☆ 何謂第三方咨詢？
不以推廣某一信息化產品為目的，站在制造業企業的角度，結合企業的信息化建設的實際情況，充當企業的“外腦”，在信息化工程實施前進行需求分析，制訂總體規劃、實施規劃；在實施過程中進行監理；實施完成后對實施效果進行評測。從而降低企業進行信息化建設的風險，保證企業投資的有效性和成功率。
☆ 企業實施信息化為什么需要規劃？
據英國經濟情報社、IBM咨詢和艾森哲咨詢所作的一個聯合調查表明，西方****96%的大公司和75%的中小企業都制定了自己的IT規劃。根據我們的了解，國內企業做了IT規劃的還非常少，這也從一個側面反映了****企業IT應用的水平與西方****相比還有很大的差距。這種差距****不是技術上的差距，國內企業可以買****的服務器，買****的軟件包，我們的IT人才也可以掌握******的計算機和網絡技術。我們企業的差距關鍵還在對IT的管理上。
另據權威機構調查表明，影響企業信息化投資失敗的主要原因集中在：
□ 企業的信息化戰略與企業戰略不相協調
□ 企業的業務流程和管理基礎薄弱
□ IT應用對對組織結構不相匹配
□ 對信息化的認識和預期不正確
□ IT規劃及選型不當
□ 項目管理混亂
造成這些失敗的原因，根本的原因在于企業沒有根據企業的具體情況制定相應的信息化規劃，因此為保證信息化實施的效果、降低信息化實施風險，信息化規劃勢在必行！
□ 通過信息化規劃，可以幫助企業
□ 從總體上明確企業信息化戰略，建立信息化建設的行動綱領
□ 發揮企業信息化的協同效應，真正解決信息孤島問題
□ 大幅度提高企業信息化水平和意識
□ 改善企業組織結構和管理流程
□ 完善企業信息化建設的保障體?
□ 避免走入IT“黑洞”
□ 為滿足企業不斷發展打下基
☆ 企業實施信息化為什么需要第三方咨詢？
由于大多數制造業企業自身的IT人員有限，在IT技術迅速發展的今天，制造業企業也很難留住IT人員。因此，越來越多的制造業企業領導意識到自身的優勢在于制造，而非IT，因此，聘請了咨詢公司作為自己信息化建設的顧問。
問題在于，什么樣的咨詢公司真正適合制造業企業？以往，制造業企業只有兩種選擇，一是選擇國內外的管理咨詢公司，二是選擇軟件供應商。
由于****企業對信息化建設需求的迅速增長，原來從事企業管理咨詢的大公司紛紛開始進行IT咨詢。這些公司往往把管理咨詢與IT咨詢聯系起來，從企業的管理問題和流程的診斷出發，對企業的流程進行優化和重組，再幫助企業制定信息化方案。但是，這些咨詢公司從自身盈利的角度，大都幫助企業選擇SAP、ORACLE等國外的大型軟件進行實施，以賺取每天近千美元的咨詢費。這些咨詢公司的目標客戶是大型企業。
不少軟件供應商提出了行業解決方案、中小企業解決方案。但是，一方面由于供應商作為乙方的本質，決定了其盈利點在于賣軟件，不可能真正站在制造業企業的角度考慮問題；另一方面，到目前為止，還沒有一個信息化軟件廠商能夠提供整個企業的信息化解決方案，解決企業的全部問題。因此，軟件廠商在實施前進行的調研，往往是圍繞著其軟件的功能來了解企業的實際情況，從實現自身軟件在企業中的應用而進行的調研，因此難免有局限性。這種調研與信息化咨詢有著本質的區別。
由于制造業企業與供應商存在著信息的不對稱，而且不少信息化廠商銷售實力很強，因此，不少企業的信息化建設一直被供應商所推動。不少制造業企業在軟件選型前沒有對自身的需求進行詳細的診斷分析，沒有明確信息化建設的總體規劃和實施方案，沒有確定技術要求和接口方案，就草草地與供應商簽訂合同，導致在實施的過程中，才發現企業的實際需求軟件滿足不了，需要進行大量的二次開發，要額外支出高額的開發費用，信息集成難度很大等，使得企業陷入被動。這正是導致制造業企業的信息化成功率不高的根本原因之一。
因此，制造業企業呼喚軟件供應商以外的第三方咨詢公司，來站在制造業企業的角度，進行信息化的咨詢服務。
☆ 第三方信息化咨詢能給企業帶來什么？
縱觀第三方信息化咨詢發展的歷程不難看出，第三方信息化咨詢并不是計劃經濟的產物，而是市場經濟的寵兒，是信息化市場發展從混亂走向規范的必然，通過第三方信息化咨詢服務可以降低企業實施信息化的風險，保證其投資的有效性。具體表現在以下方面：
1、第三方信息化咨詢服務可以實現企業經營發展戰略同信息化戰略緊密結合。
在進行信息化咨詢的過程中，咨詢公司往往通過查閱行業發展資料、（內）外界環境分析、競爭對手分析、公司高層領導訪談、客戶調查、同企業的信息化項目組討論等手段，結合咨詢機構的咨詢服務經驗，遵循“從戰略到戰術，再回到戰略，從管理到技術，再回到管理”的方法，站在行業標桿的角度去審視所咨詢的企業，從而避免了傳統的“一葉障目、不見泰山”的做法，使信息技術真正的由技術問題變成管理問題，為實現企業的發展戰略服務，通過信息化建設使企業獲得相對競爭優勢，在激烈的競爭中處于行業****地位。
2、第三方信息化咨詢服務可以優化企業管理流程，提升管理水平。
信息化強調以“流程”為支撐，通過信息化規劃，咨詢機構同企業一起理順管理流程、優化管理流程、規范基礎管理，對企業管理水平的提升將起到積極的指導作用。對于****的企業而言，ISO9000是企業的****次管理革命，那么信息化是企業的第二次管理革命，而信息化咨詢是這場革命的序幕，為企業的信息化建設做好了充分準備。
3、第三方信息化咨詢服務可以幫助企業獲取信息化的真正需求和實施的重點。
信息化是一個復雜的系統工程，涉及到企業的人、財、物、供、產、銷、研發、質量、設備管理等多個環節，如果沒有一個系統的方法來獲取企業的信息化需求，往往會本末倒置，如果加上軟件公司的強力推銷，企業很容易迷失了信息化的真正需求，而陷入到軟件功能的簡單比較上。通過同咨詢機構的合作，借助第三方咨詢公司系統、****的調研方法和調研工具，通過充分的調研和溝通，企業可以真正從管理的角度出發來獲取企業對信息化的真正需求，在此基礎上進行信息化整體規劃、分系統設計等，掌握重點，在信息化實施過程中取得主動。
4、第三方信息化咨詢服務可以降低信息化建設的風險，保障信息化投資的有效性。
通過進行信息化建設的總體規劃，確定企業的信息化總體框架，明確各個子系統的功能，相互之間的關系和集成的方案，確定各個系統的實施次序，明確對各個系統的功能需求，確定了企業未來一段時間內（通常是三年）實施信息化的行動指南，避免了企業以往實施信息化“摸著石頭過河”的局面，使企業少走彎路，降低了企業實施信息化過程中的“試誤成本”；在咨詢的過程中讓企業充分的了解信息化產品市場，理性進行消費，在選型過程中，一方面縮短企業選型的周期，另一方面將技術和商務分開，保證了選型的科學性，幫助企業規避選型風險，降低“選型成本”；在整個信息化項目的實施過程中，反對一次性投資，而是強調在集成的框架下進行分重點、有步驟的進行信息化的投入，從而實現了“總體規劃、分步實施、效益驅動”的分階段投入，降低了企業信息化投資過程中的“機會成本”；此外，第三方咨詢公司將結合企業發展的趨勢、信息技術的發展情況、企業實施信息化的現狀等因素對整體規劃定期（通常是一年）進行修訂，****限度的降低企業在實施信息化過程中的“信息集成成本”。
5、第三方信息化咨詢服務可以幫助企業培養多層次的信息化人才隊伍。
信息化建設，人才是關鍵。信息化咨詢服務的過程實際上是知識轉移的過程，目前企業中十分缺乏既懂管理，又懂信息化的符合人才，在咨詢的過程中通過培訓、交流、調研的多種手段，幫助企業的管理人員樹立信息化意識，培訓企業信息化的人才；同時，通過咨詢過程，可以發現誰是信息化的支持者？誰是信息化的反對者？誰對信息化持懷疑態度？從而找到企業實施信息化的“原動力”；此外，在合作的過程中可以使所實施的企業借鑒咨詢公司的辦事方法，尤其是項目管理的實施方法，進一步深化企業的管理改革。
6、第三方信息化咨詢服務可以理順信息化實施過程中的信息不對稱現狀。
企業信息化實施的過程是其實現的過程，也是一個甲乙雙方相互協調、相互促進、實現雙贏的過程，但目前單純的甲乙雙方由于其實施信息化的出發點不同，存在著“結構性”的缺陷，也既是企業出發點是站在企業的角度盡善盡美，而實施方則是站在實現的角度盡量按照現有的軟件功能在*短的時間、*少的人力資源的投入下完成項目，必然會在信息化的實施過程中帶來不必要的摩擦。通過第三方咨詢的介入，首先，可以避免以上“結構性”的差異，相互制約、相互影響，大家在共同的規范下來實現既定的目標；其次，第三方咨詢公司通過“三控制、兩管理、一協調”（即三控制指質量控制、投資控制、進度控制；兩管理指合同管理和信息管理；一協調指監理站在中立的立場協調甲乙雙方的工作）可以規范甲乙雙方的實施過程；*后，第三方信息化咨詢公司在監理的過程中可以發揮其專業性，一方面在實施的關鍵點進行評審，及時糾正實施過程中的偏差；另一方面對實施過程中的例外現象進行科學的管理，從而降低了企業實施國過程中的風險。
總之，企業在經營的過程中需要財務顧問、法律顧問、管理顧問，同樣在實施信息化的過程中需要信息化顧問！第三方信息化咨詢服務作為一支新生的力量必然會立于信息化建設的潮頭，為企業的信息化建設成功保駕護航！
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